HF
GIM
家居类目运营方案
HUOFU OPERATION PLAN
2018
01/15
01.接手前
BEFORE TAKING OVER
接手时，发现详情页优化问题，宝贝内容展示不够，根本没有做好流量互导，进入店铺访客层级较低，百分之70处于第一层级，浏览时间短，造成店铺跳失率较高，而且店铺老顾客流失很高。
02.店铺问题诊断
PROBLEM DIAGNOSIS
诊断意见
- 1.宝贝内容展示不够，根本没有做好流量互导，进入店铺访客层级较低。
- 2.宝贝访客流量明显不足，一直做的微博团购推广方向错误，付费推广基本为零，转化率出现了持续性的下降。
- 3.店铺老顾客流失很高，主要原因应该是宝贝上新较很少。
- 4.店铺的动销率差，宝贝客单价过低，对店铺的动销率也会带来影响。
03.运营策略
OPERATION STRATEGY
1.做好详情页的买家搭配和掌柜推荐，将店铺访客的浏览相互引导，引导访客逛店浏览，购买或者加购。
2.更换店铺推广方向，店铺的品牌就偏网红化，现阶段顾客们也会比较喜欢跟着潮流走。
3.店铺宝贝的每周上新，加快上新速度。
4.做店铺老顾客营销，制定老顾客营销和相应的老客户营销活动。
04.执行步骤
EXECUTE STEPS
1.主图优化，对主图进行文案优化，吸引访客点击进店浏览，主图文案需要根据时效性和访客喜爱度来添加，主要就是用作于起到吸引作用，宝贝优化详情页主要展示妆容这块，细化SKU这块
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2.做无线端掌柜推荐深入导入流量，给客户推荐咱们的同款搭配宝贝，做宝贝的一套性选购，用价格优惠的形式做
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3.详情页用户说设置买家秀的优化，现阶段很多店铺都会有优先展示出来的评价内容
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4.对店铺做老客户的层级分化对不同的客户做不同的优惠力度，给予顾客在店铺不一样的购物体验，刺激顾客的一个消费欲。
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05.店铺现状
STORE CONDITION
跳失率降低，访客和点击率的提升，手淘自然流量引入，微淘粉丝增长，老顾客与店铺粘合性提高。
店铺现状
