HF
GIM
家居类目运营方案
HUOFU OPERATION PLAN
2018
09/04
01.接手前
BEFORE TAKING OVER
7月下旬接受店铺，店铺转化率不高，老客户营销这块没做上来，后续针对该问题提出解决方案，将老客户营销这块做到了45%的占比，优化产品结构，将转化率提高
02.店铺问题诊断
PROBLEM DIAGNOSIS
诊断意见
- 1.店铺转化不高
- 2.店铺老客户营销这块没做起来，粉丝资源优势没发挥出来
- 3.跳失率高，客单价稍低
- 4.直通车转化不高，PPC高
03.运营策略
OPERATION STRATEGY
1.优化详情页和主图
2.针对老客户做定向营销
3.优化详情页，和主图视频
4.新建定向计划和批量引流计划
04.执行步骤
EXECUTE STEPS
1.针对主图做了一定的卖点提取，增加文案，提高商品转化，将合适的买家秀精选置顶显示。
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2.将客户群体分类做定向营销，和节日关怀，提高老客户回访店铺比例。
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3.无线端添加营销模块，降低跳失率，添加关联搭配，发放优惠券，设置合理门槛提高客单价
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4.定向推广计划，重点投放猜你喜欢区域，新建低价关键词广撒网计划，两个计划的PPC降低到0.25元左右，roi到5以上
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05.店铺现状
STORE CONDITION
直通车PPC降低，花费减少，投产增加;老客户营销占比做到了45%;店铺销售额稳步提升
店铺现状
